솔직히 처음엔 저도 반신반의했어요. 작년 이맘때쯤이었나, 회사 동료가 “야 너 아직도 보고서 직접 쓰냐”라고 비웃듯 말했을 때 살짝 자존심이 상했거든요. 그래서 그날 저녁 집에 가자마자 ChatGPT 유료 결제를 했습니다. 한 달에 2만 9천 원 정도였는데, 지금 생각하면 제가 결제한 구독 서비스 중에 가장 본전 뽑은 항목이에요.
근데 처음 두 달은 사실 별 효과 못 봤습니다. 왜냐면 사용법을 몰랐거든요. “보고서 써줘”라고 던지면 어디서 본 듯한, 너무 뻔한 문장만 뱉어내잖아요. 혹시 여러분도 그런 경험 있으신가요? 그래서 한동안은 “이거 다들 왜 호들갑이지” 싶었어요. 그런데 어느 순간부터 사용법이 좀 잡혔고, 지금은 정말로 야근이 거의 사라졌습니다. 그 과정에서 깨달은 것들을 좀 풀어볼게요.
명령이 아니라 “상황 설명”을 해야 합니다
이게 제일 큰 깨달음이었어요. 예전엔 “마케팅 보고서 써줘” 이렇게 던졌거든요. 결과물? 별로였죠. 지금은 이렇게 씁니다. “나는 30대 마케팅 팀장이고, 내일 오전 10시에 임원진 5명 앞에서 발표해야 해. 주제는 2024년 4분기 SNS 광고 성과인데, 인스타 광고비를 30% 늘렸더니 매출이 12% 늘었어. 임원들은 숫자 좋아하고 길게 설명하면 싫어해. A4 한 장 분량으로 핵심만 정리해줘.”
이렇게 던지면 결과물 퀄리티가 정말 달라집니다. 제 경험으로는 상황 설명에 1~2분 더 쓰는 게, 결과물 받고 30분 수정하는 것보다 훨씬 이득이에요. 사실 이건 사람한테 일 시킬 때랑 똑같은 거더라고요. 신입한테 “보고서 써와” 하면 망하잖아요. AI도 마찬가지였습니다.
회의록 정리, 이거 진짜 신세계입니다
저희 팀은 매주 화요일 아침 9시에 주간회의를 합니다. 보통 한 시간 반 정도 걸려요. 예전엔 막내가 회의록 쓰느라 회의 끝나고도 한 시간씩 야근했거든요. 근데 요즘은 어떻게 하냐면, 회의 시작할 때 그냥 휴대폰 녹음 앱을 켜둡니다(물론 팀원들 동의 받고요). 끝나면 클로바노트나 다글로 같은 앱으로 텍스트 변환을 돌려요. 그 다음에 그 텍스트를 ChatGPT에 통째로 붙여넣고 “이걸 회의록 형식으로 정리해줘. 결정사항, 액션아이템, 담당자, 마감일 위주로.” 이러면 끝.
정말로 5분이면 끝납니다. 처음 이걸 해봤을 때 막내가 진짜 좋아하더라고요. 본인 야근이 사라졌으니까. 다만 한 가지, AI가 가끔 사람 이름을 헷갈리거나 숫자를 잘못 적는 경우가 있어서 마지막에 한 번은 꼭 사람 눈으로 검수해야 합니다. 이건 양보 못 해요.
이메일 쓰는 시간이 1/3로 줄었어요
저는 하루에 이메일을 평균 20통 정도 보냅니다. 그중에 절반은 거래처 응대, 나머지는 사내 커뮤니케이션이에요. 예전엔 까다로운 거래처에 거절 메일 하나 쓰는 데 30분씩 걸렸어요. 단어 하나하나 신경 쓰느라요.
지금은요? 이렇게 던져요. “거래처 김 부장이 추가 할인을 요구했는데, 우리는 더 이상 할인 못 해. 근데 관계는 유지하고 싶어. 정중하지만 단호하게, 너무 길지 않게 메일 써줘.” 그러면 7~8할 정도 완성된 초안이 나옵니다. 거기서 제가 손볼 부분만 다듬으면 끝. 한 통에 5분도 안 걸려요.
사실 저도 처음엔 “AI가 쓴 티 나면 어쩌지” 걱정했는데요, 적당히 제 말투로 바꿔주면 아무도 모르더라고요. 오히려 예전보다 메일 매너 좋아졌다는 소리도 들었어요. 이게 좀 웃긴 포인트.
다만 이건 좀 조심하셔야 합니다
마지막으로 솔직한 얘기 하나. ChatGPT가 만능은 아닙니다. 회사 기밀 자료를 그대로 붙여넣는 건 절대 하면 안 돼요. 저희 회사도 작년 하반기부터 “AI 사용 가이드라인”이 생겼는데, 고객 개인정보나 미공개 재무 자료는 입력 금지입니다. 이건 정말 중요해요.
그리고 AI가 가끔 자신 있게 거짓말을 합니다. 특히 통계나 법률 관련 내용은 꼭 두 번, 세 번 확인하세요. 작년에 제가 ChatGPT가 알려준 통계 수치를 그대로 보고서에 넣었다가 팀장님한테 “이 출처 어디야?”라고 물어보셔서 식은땀 흘린 적이 있어요. 그 후로는 무조건 원 출처 검색합니다.
그래도 결과적으로 제 업무 시간은 정말로 반은 줄었습니다. 정확히 측정한 건 아니지만 체감상 그래요. 야근 일수가 주 3회에서 주 1회로 줄었으니까 어쩌면 더 줄었을 수도 있고요. 아직 안 써보신 분이라면, 한 달만 진지하게 써보시길 권합니다. 두 달 차부터는 분명히 달라져요. 제가 그랬으니까.
관련 글
ChatGPT 1년 써보고 깨달은 것 — 업무 시간이 진짜 반으로 줄었습니다
ChatGPT 6개월 써보니, 진짜 퇴근이 1시간 빨라졌습니다
ChatGPT 2년 써본 솔직 후기 — 진짜 일잘러가 되긴 했을까?
월급날만 되면 통장이 텅장? 제가 5년째 쓰는 통장 쪼개기 방법
영양제 6개 챙겨먹다 깨달은 것들 — 순서가 진짜 중요하더라고요
